予約をした日にどうしても行けない!
今のゲインでの一番の課題は
『予約』だと感じています。
ご予約が取りにくい状況については
お客さまの方で
なるべく早めに
ご予約を取って頂くとして、
問題は
予約をした日が
どうしても都合が悪く、
日にちを変更したいという場合です。
早めに予約を取るからこそ
こういう問題ってありますよね?
例えば
今日から2週間後に
予約を取っていたけど
その日に用事が出来てしまい
別日に変更をしたい!
でも・・・、
別な日となると
次は1ヶ月後。。。
さすがにそんなには
待てない・・・。
そんな場合、
かなり限定的ですが
定休日で私の用事が入っていない
という場合に限って
休日でも対応いたします。
休日対応のルールは
①事前に予約を入れたけど
都合が悪くなった方
②時間外料金は頂く
③常連のお客さまのみで
新規は対応しません。
④キャンセル料発生期間の場合
キャンセル料も頂きます。
↑↑↑
この4つです。
できるだけご予約にお願いしていますが
私の用事が入っていない時のみ
緊急的に対応いたします。
まずは相談してください。