友人に対するゲインの考え。

 

 

こんにちは、たかひこです。

 

 

友達だから言えること、

言えないこと。





そんなことってありますよね？

 

先日いらした
はじめてのお客様。

 

今までは友人がやっている
美容室へ通っていたそうです。

 

それがなぜゲインへ・・・。

 

 

理由は友達だから
だんだん扱いが

『なあなあ』

になってきたから。

 

友達だから
言いたいことが言えない
という不満。

 

ちょっとずつ扱いが
雑になってきたという不満。

 

こういう話をされる
お客さまは多いです。

 

 

 

当然、私は

今まで友達だからと言って
雑に接客したことは
一度もありません。

そしてもう一つ！



私は自分から友人に
『来てよ～！』

というような言葉を
言ったことはありません。

 

髪型というのは
非常に奥が深いものです。

 

 

そこには
髪型の得意、不得意。

 

そして
技術の相性もあります。

 

なので
友だちだから上手くいく
ということはありません。

この茨城に帰ってきて
15年が経ちます。

その間、


友人たちもお客さま
として来てくれます。

意外かもしれませんが
ゲインに来てくれている
友人のほとんどは

 

私が茨城に帰って来てから
しばらく経ってから

来てくれるようになった
友人ばかりです。

その友人たちは
ゲインに元々通う

常連のお客様からの口伝て聞いて
来てくれました。

意外に思うかもしれませんね(^^♪

 

ゲインでは友人であっても
他のお客さまと同様に

しっかりとお時間を確保して
施術させて頂いています。

椅子が何台もある美容室で
スタッフが何人もいて

同じ時間帯に
同じ担当者のお客様がいて

無駄な待ち時間を
経験した方は
少なくはないのでしょうか？

 

しっかりとしたお時間を確保し
しっかりとした技術で
お客さまに向き合う。

 

それが
バーバーショップゲイン。



それでは、また明日。