お客さまが予約を取る手間を解消するためにゲインの新たな企画！
今日は夜は打ち合わせでした。
実は以前、こんなお話を
お客さまとしました。
↓↓↓
いつも髪を切る予約を
取ろうと思っているのですが、
なんとなくズルズル過ごしちゃって
予約を取り損なってしまうんですよね～。
そうですよね～。
最近は予約が埋まるのが
以前より早くなってきているので
うっかりしていると予約が
埋まってしまうかもしれませんね(^_^;)
しょうがないですけどね(^_^;
いつもたかひこさんのお店の
ホームページを検索して
次に予約状況を開いて
自分のスケジュールと合う日は･･･？
な～んてやっていると
ついつい遅くなってしまうんですよね。
最近、お客さまと
このような会話をすることが
増えています。
そこでお客さまがどのように
予約のラインを下さるのか
考えてみました。
するとこのような行動になるのでは？
と考えました。
↓↓↓
①グーグルを開く。
↓
②バーバーショップゲインを検索する。
↓
③バーバーショップゲインをクリックする。
↓
④バーバーショップゲインのホームページの
予約状況をクリックする。
↓
⑤ラインアプリを開く。
↓
⑥ラインの履歴からバーバーショップゲインを
クリックする。
↓
⑦希望の日時をラインで送る。
いかがでしょうか？
ゲインにラインを下さるだけでも
7工程もあります。
オレはこの7工程を減らせないかな？
とずっと考えていました。
そこで
オレが考えました。
①ラインアプリを開く。
↓
②バーバーショップゲインを開く。
という以上の
2工程で出来ないものか・・・？
という考え。
ラインの中から
バーバーショップゲインを開くだけで
○予約状況を確認する。
○予約日時を送る。
以上が手間なく出来たら
オレだったら楽だな～って思います。
実は本日の夜の打ち合わせは
これを可能にするために
行いました。
そして
プラスアルファの価値を加える企画！！
お客さまの煩わしさを解消するために
ちょっとした企画をしています。
楽しみ～!(^^)!
本日はここまで。
それではまた明日。
