理容店のリピート率を高める方法

 

 

こんにちは、
理容室専門コーチの
たかひこです。







理容室を経営されている方からの
質問で

『たかひこさんは
リピート率を高めるために
何をやっていますか？』

という質問を頂きました。




今回はこの質問に答える
お話にしましょう。




リピート率・・・、


初めてご来店のお客さまが
次に来る確率。





この確率が高いと
お店に通って下さるお客さまが
増えていきます。






ある意味、


常連のお客さまは
流れで通って下さいますが、

初めてのお客さまは
シビアにお店を判断するでしょう。




ポイントは
『次も来ようかな!』
って思うか、どうか。。。





今回のリピート率は
初めてのお客さまが
次に来て下さる事に特化して
お伝えします。





ご存じのように
あなたのお店を始めて利用する方ｈ

今まで別なお店で
髪を切っていたわけです。






そうなると
ポイントになるのが
こちらです。




↓↓↓




『今まで行っていたお店の
不満な点』




↑↑↑

最初のカウンセリングでは
こちらを必ず聞いてください。





これによってそのお客さまが
何に対して不満なのか？
そして
それの何が嫌だったのか？




これをきちんと聞くことで
その嫌がることをしないのが
基本中の基本です。






そして



驚異のリピート率を獲得する
2つ目のポイントは・・・。







こちらにメッセージをくれた
理容師さんにだけ
お伝えします!(^^)!




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