今日のお話は理容師さんに向けての
記事です。
一般のお客様はスルーして
くださいね。
こんにちは、
理容室経営塾gainerの
タカです。
理容師さんのお役に立つ
記事を書いています。
あなたの毎日のサロンワークの
ちょっとした気づきになれたら
嬉しいです。
さて、今回のテーマは
『新規割引』について
書こうと思います。
あなたのお店では
新規のお客さまに割引を
していますか？
HOT PEPPERでよく見かける
新規割引。
これって初めてそのお店に行く
お客さまにとっては
良いキッカケかもしれません。
でも、常連のお客さまにとっては
どうなのでしょうか？
1回も通っていない方が
割引されていて
何年も通っているお客さまが
通常価格。
これって違和感があるんですよね。
お客さまって口ににはしなくても
何か思っているかもしれませんね。
では、私のお店では
どうしているか紹介しましょう。
私のお店では
常連のお客さまは1年先まで
ご予約を承ります。
新規のお客さまは
3ヶ月先までしか
受けていません。
また、新規のお客さまは
1,100円高い金額設定にしています。
なぜならば、
新規のお客さまは
カウンセリングや施術の時間を
30分多く確保するからです。
初めてのお客さまと
常連のお客さまでは
カウンセリングや施術など
時間が読みにくいので
私のお店ではこのようにしています。
あなたのお店では
どうしていますか？
お問い合わせはこちらから。
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