美容室の会話って・・・。

 

こんにちは、
茨城県北茨城市の
男性専門ヘアサロン

 

バーバーショップゲイン
佐藤　たかひこです。

 

 

髪を通してみなさまの
お役に立つ情報を発信しています。

 

 

先日、年上の女性が
こんなことをお話していました。







『美容室の会話って何とか
ならないのかな～。』






話を聞いてみると
その方は内容の無い話をするのが
嫌いそうで

美容室で話しかけられるのが
苦手だと話をしていました。




美容師さんって
仕事を覚えて行くときに
会話をすることも



接客の一つだ！

おもてなしの一つだ！

と教育されるんですよね。




確かにそれも言えるのですが
お客さまの気持ちを考えないで
話かけるのは良くないですよね。








では、私自身はどうかと言いますと・・・。











ハッキリしています。






話したいときに話す！

話をしたくないときは
話さない！！









なんだそれっ？？

って突っ込みが入りそうですね(^_^;)

くわしく説明をすると・・・、





お客さま眠そうにしている時などに
話しかけないのはもちろんですが、



お話をするのは大事ですが
カットなどの技術をしていて


難しい部位の時に
お話をしていると


クオリティーが下がると感じた時は
会話中であっても


『すいません、この部分難しいので
一旦、黙りますね。』


とお伝えします。












会話と技術が両方
得意な美容師さんは良いかもしれませんが

私が難しい部位のカットをしている時は
会話は出来ません。






そういう時は
先ほどのように

一度お断りをして
お話を中断させていただくことがあります。




それがゲインのやり方です。

それでは、また次回。