購入したシャンプーがお客さまに合っているかどうかをチェックしています。
こんにちは、たかひこです。
3カ月前にゲインで
シャンプーを購入したお客さまが
いらっしゃいます。
そのお客さまは
3カ月前にご来店の時、
『フケ』が多い状態でした。
お客さまとの会話や
頭皮の肌質の状態から
今、お使いのシャンプーが
強すぎると推測。
結果、そのお客さまは
こちらのシャンプーを
購入されました。
↓
![](http://barbershopgain.com/wp-content/uploads/2019/08/31OXJk2014L._SY355_.jpg)
ゲインで取り扱うシャンプーは
5種類あります。
レベル1は弱いシャンプー
レベル5は強いシャンプー。
で、
このシャンプーはレベル1。
ご来店直後に
頭皮を観察すると
なかなかいい状態でした。
念のため頭皮専用カメラで
確認!
↓
![](http://barbershopgain.com/wp-content/uploads/2019/08/Still_2019-08-22_175831_60X_N0012-1024x768.jpg)
頭皮にツヤがあると
一見、脂っぽいと
思いがちですが
そうではありません。
脂…、
つまり皮脂は
人間の肌には
なくてはならないものです。
人は皮脂があるから
水分を保持できるし
バリア機能もあるのです。
3カ月前の状態だと
カサカサしていた頭皮が
この日の撮影時は
ここまで潤っています。
![](http://barbershopgain.com/wp-content/uploads/2019/08/Still_2019-08-22_175831_60X_N0012-1024x768.jpg)
今回のご来店時に
皮脂の残りカスのようなものが
あったら
シャンプーをレベル1から
レベル2の強さのシャンプーに
変更して頂こうかと思ったのですが、
この頭皮の状態を確認すると
やはりレベル1のシャンプーで
良いと判断しました。
このように
シャンプーを購入されたお客さまの
その後までフォロー出来て
初めて販売した責任があると
ゲインでは考えています。
自分では見えない頭皮だからこそ
第三の目になって
お客さまの頭皮バランスを
保っていきたいと考えています。
それでは、また明日。