gainer経営塾～視点
こんにちは、
理容室専門コーチの
たかひこです。
今日は昨日の記事のつづきです。
昨日の記事はこちら。
↓↓↓
昨日の記事では
『近隣にある他所のお店ばかりが
気になってしまいます。
ウチのお店にはこれと言った
特徴があるわけではないし･･･。
どうしたら良いでしょうか？』
という質問に対して
自分がお客さまの立場だったら
どうかな？
という目線を持つということを
お伝えしました。
今日は『特徴を出す』
ということを
深掘りしていきたいと
思います。
『特徴を出す』と言っても
特殊な技術や特殊な知識がないと
難しいですよね。。。
そんなあなたでも
いつもと少し違った観点から
考えて見ることで
何かキッカケを作れるかもしれません。
では、どんな観点が
必要なのでしょうか･･･？
私だったらこう考えます。
それは同業他社にやられたら
嫌なことをやる！
です。
あなたがライバル社に
こんな店作り、
こんなメニュー、
こんな接客をやられたら
嫌だな(強敵だな)と思うものって
何でしょうか？
やられたら困るもの・・・。
値引きのような安売りではなく
どんなことがあるでしょうか？
考えて見て下さい。
そうして考え出した
その答え、
そのサービスやメニューを
自分のお店でやるのです。
あなたがお客さまの事を想って
真剣に考えたメニューは
必ずお客さまの共感が得られ
リピートされるでしょう。
反対に
あなたが自分目線で考えたメニューは
早い段階で廃れる(すたれる)でしょう。
いかがでしょうか。
こんな視点で自分のお店を
見直してみては？
それでは、また明日。
