予約をキャンセル！でも次が2ヶ月後って･･･。

今日は定休日。



ですが
朝から動いてあっという間に
夜・・・。




あ～マジで休みの日の時間が早い(>_<)








そんなお休みの日は
早朝からお客さまをカット＆パーマ。



その後、


税理士さん

銀行さん

商工会さん



とお話をして


午後はいつもの整体へ行って
帰宅後に帳簿の整理。








実は2週間前に
キャンセルをしたお客さまがいました。

その方は濃厚接触者になってしまったようで
待機期間に余裕をもって

そこから2週間以降で
どこかで予約が取れないか？
という問い合わせを受けていました。




ただ・・・、


現在、ありがたい事なのですが
連日満員なので
どこにもカットとパーマを
やる時間がありません(>_<)





そこで定休日ではあるものの
早朝であればなんとか出来る！

と考え、
本日ご来店いただきました。




今回のようなコロナはもちろん
直前に急な用事が入ることは
誰にでもあります。



そういう場合


一般的には
振り替えのお日にちを
ご提案すると思うのですが





ゲインでは現在
その振り替え日のご提案が
出来ない状況。




とはいえ


次に予約をしようとしたら
2ヶ月以上先だとしたら。。





耐えられないですよね💦

なので今回は
定休日でしたが対応しました。
(時間外料金は頂きます)





現在のゲインの課題は

①新規のお客さまが予約が取りにくい

②振り替えが出来ない


①の課題は、
まだ解決策はないですが

②はパワープレイではありますが
今回のように私の用事がない限り
できるだけ対応したいと思います。





いかがでしょうか？





これだけコロナが流行ってきて
濃厚接触者の数が増えてくると

今まで通りのやり方では
対応出来なくなってきました。





なので
ご予約をしていたけど
振替日がない！



という場合に
定休日の月曜・火曜日で
私の用事がない場合は
対応したいと思います。



それでは、また明日。