新規客は施術時間+30分ください!







こんにちは、たかひこです。





今日は、ネット検索から
ご来店いただいたお客さまが来ました。




ゲインに初めてご来店されるお客さま。



今日の日時の予約を
取ることがなかなか出来ませんでした。


それには理由があります。



ゲインではご予約を受ける際に
私が心がけていることがあります。




それは初めてのお客さまは
施術時間+30分の時間を
確保するということです。



初めてのお客さまは
今まで通っていた美容室を
変えるからには
何らかの理由があります。



その理由が髪型なのか?
技術なのか?
接客なのか?



すぐに分かる方もいれば
そうでない方もいます。



また初めて髪を
切らせていただく時は

どんな髪なのか?
どんなクセがあるのか?
どんな生え方なのか?

など探りながら切ってくので
カットにすごく時間がかかります。





そのため
常連のお客さまよりも
お時間がかかります。



それがプラス30分理由です。




なので短い時間で
施術を受けることがご希望の方は
ゲインはおすすめしません。





本日ご来店のお客さまの
施術時間は2時間。

内容はカット&パーマでした。


その施術の前に話をした
お時間は30分。


今までで最長でした。



時間がかかったのには
理由があります。


それはお客さまの
希望の髪型の写真と
やりたがっているパーマが違うから。




時々あるのですが
実際には不可能な髪型を
オーダーする方。


『そんな髪型の写真が
あれば見せてください!』
と言いたくなるほど。



でも、実際に
お話を進めていくと

大半は、
上手く言えないだけ
だったりするわけで・・・。



そこを1つ1つ
ひもといていくのも
カウンセリングの面白いところです。




いつもいろいろな美容室に
通われていたお客さま。


ご来店後の夜に
これからはゲインさんに
お世話になろうと思っていますので
よろしくお願いいたします。』

というメッセージが来ました。




今後が楽しみです。



それでは、また明日。

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